订阅怎么取消换了号码订阅还在吗
Zangi Premium 的订阅关系挂靠在两个地方:应用内的私密号 + 商店账号(Google Play 或 Apple)。理解这个双绑定,订阅相关的多数疑难都能自己解开。
常规取消
按月自动续订,取消入口在商店侧而非应用内:
- iOS:手机设置 → Apple 账户 → 订阅 → 找到 Zangi → 取消;
- Android:Google Play → 付款与订阅 → 订阅 → 找到 Zangi → 取消。
官方提醒:想不被下一期扣费,至少在续期日前一天取消。
换了私密号的情况
这是官方 FAQ 专门写了一整段的坑:订阅跟着「开通时的那个私密号」走。
- Google / Apple 账户与应用账号之间不自动交换 ID;
- 如果你注销旧号另起新号,商店侧的订阅还在续费,但新号享受不到 Premium;
- 官方给的解法顺序:先在商店侧取消旧订阅 → 等旧订阅周期自然到期 → 用新号在应用内重新订阅。
显示已订阅但应用里没有 Premium
按官方 FAQ 的自助路径:
- 确认应用内登录的是当初订阅时用的那个私密号(一号一机下换设备登录常见此坑);
- 若号没换过:联系官方支持,附上账号号码 + 订阅确认截图(截图须含订阅日期与订单号 / 交易 ID),邮件主题注明「Issue with Premium」;
- 官方核查最长需 24 个工作小时,核实后按核查期补偿 Premium 天数。
注销账号前的订阅处理
先取消商店侧订阅、再走注销账号——顺序反了会多扣一期。注销后号码灭失,订阅与号一起失效,商店侧的取消仍要手动做。