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订阅怎么取消换了号码订阅还在吗

Zangi Premium 的订阅关系挂靠在两个地方:应用内的私密号 + 商店账号(Google Play 或 Apple)。理解这个双绑定,订阅相关的多数疑难都能自己解开。

常规取消

按月自动续订,取消入口在商店侧而非应用内:

官方提醒:想不被下一期扣费,至少在续期日前一天取消。

换了私密号的情况

这是官方 FAQ 专门写了一整段的坑:订阅跟着「开通时的那个私密号」走。

显示已订阅但应用里没有 Premium

按官方 FAQ 的自助路径:

  1. 确认应用内登录的是当初订阅时用的那个私密号(一号一机下换设备登录常见此坑);
  2. 若号没换过:联系官方支持,附上账号号码 + 订阅确认截图(截图须含订阅日期与订单号 / 交易 ID),邮件主题注明「Issue with Premium」;
  3. 官方核查最长需 24 个工作小时,核实后按核查期补偿 Premium 天数。

注销账号前的订阅处理

先取消商店侧订阅、再走注销账号——顺序反了会多扣一期。注销后号码灭失,订阅与号一起失效,商店侧的取消仍要手动做。

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